Widerrufsrecht

Rückgabe von Artikeln: 

Bei INNA MODE®  hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Wir verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen müssen. Nachfolgend haben wir unsere Richtlinien dargelegt, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Anspruch auf Rücksendungen:

  • Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.
  • Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.

So veranlassen Sie eine Rücksendung:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter info@inna-mode.de, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) anzufordern.
  2. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher, einschließlich der gesamten Originalverpackung, und bringen Sie die RA-Nummer außen auf der Verpackung an.
  3. Senden Sie das Paket an die mit der RA-Nummer angegebene Adresse.

Absenderadresse:

          Cujia Trade

  • Adresse: F4, No.1 South Door, Building 2, Sujia'Aihua Warehouse
  • Stadt: No1511, Jin'gang Blvd, Jindong District
  • Postleitzahl: 523000
  • Provinz: JinHua, Zhejiang
  • Land: China
  • Telefonnummer: +8615356945523

Auffüllgebühr:
Wir erheben keine Kosten für die Wiederauffüllung.

Versandkosten für die Rücksendung:
Bei defekten Produkten oder Schäden, die durch den Spediteur verursacht wurden, erheben wir keine Rücksendegebühr. Wir berechnen die Rücksendekosten nur bei Reue des Kunden

Rückerstattungen:
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@inna-mode.de. Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung des Umtauschs, sofern das Produkt gemäß dieser Richtlinie zur Rückgabe berechtigt ist.

Beschädigte oder defekte Artikel:

  • Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@inna-mode.de mit Details und Fotos des Problems. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, indem wir einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.

Stornierungen:

  • Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Sobald eine Bestellung versandt wird, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.

Kontaktiere uns:

  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@inna-mode.de