Versand
Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Im unwahrscheinlichen Fall von Fragen oder anderen Problemen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Für alle Bestellungen in Österreich und Deutschland bieten wir kostenlosen Versand an.
Versandbearbeitungszeit für Deutschland mit DHL
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 (Montag - Freitag) und die Versandzeit 4 bis 6 (Montag - Freitag).
Bestellschlusszeit: 11:00 (GMT) Greenwich Mean Time (Berlin)
Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags, an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Bestellvorgang
Wenn Sie eines unserer Produkte bei Inna Mode bestellen möchten, müssen Sie das gewünschte Produkt zunächst auf der Produktseite in den Warenkorb legen. Dazu klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "In den Warenkorb".
Hier ist es wichtig zu prüfen, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Sicherer Checkout". Auf der Informationsseite müssen Sie die richtigen Adressdaten eingeben. Wenn Sie diese Angaben korrekt eingegeben haben, können Sie auf die Schaltfläche "Weiter zum Versand" klicken.
Die Seite "Versand" bietet die Möglichkeit, die eingegebenen Adressdaten nochmals zu überprüfen. Außerdem können Sie sehen, dass jede Sendung absolut kostenlos geliefert wird. Als Zeichen der Wertschätzung für unsere Kunden übernehmen wir immer die Versand- und Lieferkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf die Schaltfläche "Proceed to Payment" klicken.
Es stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Auf inna-mode.de sind alle Zahlungsoptionen SSL-verschlüsselt, was bedeutet, dass Sie sich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können.
Deutsche Kunden:
Wenn Sie die richtige Zahlungsmethode gewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen" und Sie werden zur sicheren Zahlungsumgebung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf der entsprechenden Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Haben Sie den perfekten Look oder das perfekte Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann wollen Sie natürlich so schnell wie möglich in den Genuss kommen! Deshalb versenden wir Ihre Bestellung fast immer noch am selben Tag. Daher beträgt die Lieferzeit Ihrer Bestellung im Durchschnitt 15 Werktage. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Danach können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung auf unserer Seite "Meine Bestellung" selbst überprüfen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch heute versandt wird, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Unser Serviceteam steht für Sie bereit und hilft Ihnen gerne, die richtige Wahl zu treffen.
Risikofreier kostenloser Versand
Ihr Paket wird versichert und mit einem Track & Trace-Code versehen versandt. Damit ist die Bestellung über unsere Website völlig risikofrei. Machen Sie sich keine Sorgen über versteckte Gebühren oder Versandkosten, denn alle Sendungen sind absolut kostenlos.
Rückgabe
Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, haben Sie mindestens 30 Tage Zeit, den Roller zu testen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt einfach ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass das Produkt in einem neuen Zustand sein muss. Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Dann besuchen Sie bitte die Seite auf der rechten Seite des Widerrufs. Wenn Sie eine persönliche Betreuung bevorzugen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Recht auf Widerruf
Stornierungspolitik
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Sobald eine Bestellung versandt wird, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.
Nach Ablauf der 15-Minuten-Frist ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Ihre Bestellung wird in unserem Lagersystem gesichert und für den Versand vorbereitet.
Rückgabe von Artikeln
Alle unsere Kunden haben eine Rücksendekosten, die variieren können.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekaufte(n) Ware(n) im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Nach Erhalt der Ware wird Ihnen der Kaufpreis zurückerstattet.
Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundendienst angemeldet werden.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten!
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team und geben Sie folgende Informationen an:
- Ihre Referenznummer
- Welcher Artikel beschädigt ist
- Eine Beschreibung
- Fotobeweis
Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt war, machen Sie bitte ein Foto als Beweis und senden Sie es direkt an den Kundendienst.
Alle Reklamationen für beschädigte Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ohne den Nachweis der Beschädigung durch einen Mitarbeiter des Kundendienstes können wir keine Erstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung vornehmen.
Ich habe den falschen Artikel erhalten
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Ihre Referenznummer
- Die Bezeichnung der nicht erhaltenen Sendung
- Die Beschreibung des erhaltenen Artikels
- Ein Foto des Artikels, den Sie erhalten haben
Austausch von Produkten!
Leider können Sie Ihr Produkt bei uns nicht umtauschen. Wenn Sie dies wünschen, raten wir Ihnen, das Produkt zunächst zurückzusenden und dann den richtigen Artikel bei uns neu zu bestellen.
Ablehnung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung während der Lieferung ablehnen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung und Bearbeitung der Artikel Ihrer Bestellung tragen. Die Kosten für die Rücksendung betragen 10€ pro Bestellung + Versandkosten nach Shenzhen in Höhe von 15,49€.
Wenn eine Sendung zu einer Abholstelle gebracht wird (nachdem Sie nicht zu Hause waren) und Sie sie nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens abgeholt haben, wird dies als Ablehnung der Bestellung behandelt.
Kosten der Rücksendung
Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel.
Unsere Rücksendeadresse ist:
Cujia Trade
- F4, No.1 South Door, Building 2,
- Sujia'Aihua Warehouse, No1511,
- Jin'gang Blvd, Jindong District,
- 523000, JinHua, Zhejiang
- China
- +8615356945523
Sie können das Rücksendeformular ausfüllen
*Rücksendungen, bei denen der Rückgabeprozess nicht eingehalten wurde, werden nicht angenommen.
Inna Mode®
Kontaktinformationen:
- E-Mail: info@inna-mode.de
- Reaktionszeit: 12 Stunden (an Wochentagen)
- Telefon: +447719188926
- Nummer der Handelskammer: 15334427
Anschrift:
26/28 Bedford Row,
WC1R 4LP, London
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag:
09.30 Uhr - 18.00 Uhr
Samstag: 12.00 - 17.00 Uhr.
Sonntag: Geschlossen.
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